Términos y Condiciones
Condiciones generales de contratación de servicios
1. Ámbito de Aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre Yiwu Finewell Sunglasses Co., Ltd. (en adelante, 'Scouters') y los clientes profesionales (B2B) que contraten nuestros servicios de distribución de gafas. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.
2. Servicios Ofrecidos
Scouters actúa como distribuidor de gafas fabricadas en China, ofreciendo los siguientes servicios:
- Distribución de gafas de sol, luz azul y deportivas
- Personalización de productos con logo del cliente
- Gestión de producción y control de calidad
- Logística y envío internacional
3. Proceso de Pedido
Consulta inicial
El cliente contacta para solicitar información y cotización.
Cotización
Scouters envía una cotización detallada en menos de 24 horas.
Confirmación
El cliente confirma el pedido por escrito (email).
Pago inicial
Pago del 30% del pedido para iniciar producción.
Producción
Fabricación según especificaciones acordadas.
Pago final
Pago del 70% restante antes del envío.
4. Cantidades Mínimas de Pedido (MOQ)
Las cantidades mínimas varían según disponibilidad:
| Tipo | MOQ |
|---|---|
| Con stock disponible | 50 unidades por modelo (mínimo 15 unidades por color) |
| Sin stock / Producción | 500 unidades por color |
| Diseño personalizado (custom) | 1.200 unidades (PC/Metal/TR90) o 500 unidades (Acetato) |
5. Precios y Pagos
Condiciones económicas:
- Los precios se indican en euros (EUR) y no incluyen IVA ni aranceles.
- Los precios son orientativos y pueden variar según modelo, cantidad y personalización.
- Condiciones de pago: 30% al confirmar pedido, 70% antes del envío.
- Métodos de pago aceptados: Transferencia bancaria internacional.
- Los precios de envío varían según destino y modalidad (DDP, DAP, FOB).
6. Plazos de Entrega
Los plazos estimados son:
| Fase | Tiempo |
|---|---|
| Producción (si no hay stock) | 30 días |
| Personalización (logo) | 7 días |
| Envío DAP | 10 días |
| Envío DDP | 15 días |
Los plazos son estimados y pueden variar según temporada, volumen de producción o circunstancias logísticas. Scouters comunicará cualquier retraso significativo.
7. Calidad y Garantía
Scouters garantiza:
- Control de calidad en fábrica antes del envío (6 puntos de inspección).
- Los productos cumplen con la normativa CE e ISO aplicable.
- Garantía de defectos de fabricación durante 30 días desde la entrega.
- La garantía no cubre daños por uso inadecuado, almacenamiento incorrecto o manipulación posterior.
8. Reclamaciones y Devoluciones
Procedimiento para incidencias:
- Las reclamaciones deben notificarse por email a contact@scouters.pro dentro de los 7 días siguientes a la recepción.
- Debe adjuntarse documentación gráfica (fotos/vídeos) del defecto.
- Scouters evaluará cada caso y ofrecerá solución: reposición, descuento o reembolso según proceda.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados salvo defecto de fabricación.
9. Propiedad Intelectual
El cliente garantiza que tiene los derechos sobre las marcas, logos y diseños que solicite personalizar. Scouters no se responsabiliza del uso de materiales protegidos por derechos de terceros. El cliente indemnizará a Scouters por cualquier reclamación derivada del uso de materiales sin los derechos correspondientes.
10. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información comercial, técnica y de negocio intercambiada durante la relación. Esta obligación permanece vigente incluso después de finalizar la relación comercial.
11. Terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación comercial comunicándolo por escrito. Los pedidos en curso se completarán según las condiciones acordadas. Scouters se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de incumplimiento de pago u otras obligaciones por parte del cliente.
12. Legislación y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contacte con nosotros:
Email: contact@scouters.pro
Teléfono: +34 936 293 565
Última actualización: Enero 2025